Garanzie

Offriamo garanzie da leader di settore 

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Garanzia LIFETIME*

Componenti zincate a caldo

Parti in acciaio inossidabile 

Pannelli EcoCore™ e altri pannelli HDPE

 

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Garanzia di 15 anni

Parti in legno Robinia

Pavimenti e pannelli in laminato ad alta pressione

Parti in alluminio

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Garanzia di 10 anni

Superficie verniciata su parti metalliche zincate o in alluminio

Pali prezincati con strato superiore verniciato

Parti metalliche elettrozincate

Parti in plastica solida

Parti in policarbonato trasparente (PC)

Parti in composito legno-plastica (WPC)

Larice siberiano, pino e altri tipi di legno

Acciaio inossidabile 

Parti in plastica cava

Strutture in corda e reti

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Garanzia di 5 anni

Parti di compensato rivestite in resina

Gruppi molle e cuscinetti a sfere

Stampa grafica su pannelli PC trasparenti

Parti in calcestruzzo

Strato superiore vergine superficie di sicurezza FLEXOTOP 

Sfere di collegamento Galaxy

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Garanzia di 2 anni

Parti mobili in plastica e metallo

Membrane di gomma 

Schermi e parti elettroniche

Strato superiore riciclato superficie di sicurezza FLEXOTOP

Strato di base superficie di sicurezza FLEXOTOP

Parasole e “vele”

 

Copertura della garanzia

Questa garanzia è applicabile ai prodotti e alle parti di ricambio KOMPAN per i periodi di tempo riportati per ciascun tipo di prodotto sovra descritto e con le limitazioni descritte in questa garanzia. Il periodo di garanzia è applicabile dalla data di acquisto da parte del primo cliente. Questa garanzia copre solo i difetti dei materiali. La responsabilità di KOMPAN ai sensi della presente garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione di prodotti difettosi, a titolo gratuito, a discrezione di KOMPAN. I componenti elettronici difettosi verranno consegnati e sostituiti gratuitamente da un installatore KOMPAN ICON Professional.

 

Adeguata installazione e manutenzione

La garanzia è valida solo se i prodotti KOMPAN sono stati installati secondo le istruzioni fornite da KOMPAN e correttamente sottoposti a manutenzione secondo il Manuale di manutenzione KOMPAN. La garanzia per i componenti elettrici ICON dipende dall’installazione dei prodotti da parte di un installatore certificato e approvato da ICON.

 

Esclusioni di garanzia 

Questa garanzia non copre eventuali danni causati da incidenti, cura impropria, negligenza, normale usura, corrosione superficiale su parti metalliche, superfici scolorite e altri problemi estetici o guasti dovuti a un uso improprio o vandalismo. I cambiamenti naturali nel legno nel corso del tempo sono considerati problemi cosmetici e non sono coperti dalla garanzia.

 

Installazione nei pressi di acqua 

I prodotti installati a contatto diretto con acqua clorata o acqua salata (parchi acquatici) o installati entro 200 metri dalla riva non sono coperti dalla garanzia KOMPAN per i difetti causati dalla corrosione.

I prodotti dal design speciale (gestiti tramite il reparto dei prodotti personalizzati e aggiornati alla classe di corrosione C4) installati entro 200 metri dalla riva saranno coperti da una garanzia di 5 anni contro i difetti causati dalla corrosione.

 

Prodotti e servizi forniti da terzi

KOMPAN fornisce prodotti a marchio non KOMPAN e servizi di installazione eseguiti da fornitori terzi certificati. La presente garanzia generale KOMPAN non è applicabile a tali prodotti e servizi di installazione non a marchio KOMPAN le quali possono avere una propria garanzia. KOMPAN trasmetterà le informazioni su tali garanzie, ove possibile.

 

Trasporto e magazzinaggio

Il trasporto e logistica globali sono organizzati dallo spedizioniere incaricato da KOMPAN. I prodotti / articoli non devono essere conservati all'esterno in attesa dell'installazione e devono essere tenuti sempre asciutti.

 

* La garanzia LIFETIME di KOMPAN è valida per tutta la vita del prodotto fino a quando il prodotto non viene disinstallato e/o messo fuori uso. Le condizioni generali e le condizioni di consegna di KOMPAN sono inoltre applicabili e completano la presente garanzia.

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